Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY SLUŽEB

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují poskytování konzultačních a poradenských služeb poskytovaných fyzickou osobou – podnikatelem:

Nikola Lazarová

IČO: 06819494

(dále jen "poskytovatel")

Služby jsou poskytovány v souladu s příslušnými ustanoveními zejména:

• zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník

• zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele

⸻

2. Charakter služby

Poskytované služby mají výhradně poradenský, konzultační a osobnostně-rozvojový charakter.

Nejedná se o zdravotnické služby, psychoterapii ani lékařskou péči ve smyslu zvláštních právních předpisů.

Klient bere na vědomí, že veškerá rozhodnutí a kroky činí na vlastní odpovědnost.

⸻

3. Objednávka služby

Objednávka služby probíhá prostřednictvím:

• e-mailu

• zprávy (Messenger, Instagram, WhatsApp)

• nebo jiného individuálního kontaktu

Objednávka je závazná ve chvíli jejího potvrzení poskytovatelem.

⸻

4. Cena služeb

Cena služeb je uvedena na webových stránkách poskytovatele.

Poskytovatel není plátcem DPH.

Cena je konečná.

⸻

5. Platební podmínky

Platba probíhá:

• hotově po skončení osobní konzultace

nebo

• převodem na účet (dle dohody)

nebo

• předem u online konzultace (pokud je tak dohodnuto)

⸻

6. Storno podmínky

Klient může zrušit nebo změnit termín konzultace bez poplatku nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem.

Při zrušení méně než 24 hodin před termínem může být účtován storno poplatek ve výši 50–100 % ceny služby, dle individuální dohody a důvodu zrušení.

V případě, že se klient bez omluvy nedostaví, je služba účtována v plné výši.

⸻

7. Průběh konzultace

Konzultace probíhá osobně nebo online (videohovor prostřednictvím WhatsApp, Messenger, Instagram nebo FaceTime).

Délka konzultace se řídí aktuálním ceníkem.

Poskytovatel si vyhrazuje právo ukončit konzultaci v případě nevhodného chování klienta nebo narušení průběhu služby.

⸻

8. Online služby

Klient je odpovědný za funkční internetové připojení a technické vybavení.

Poskytovatel nenese odpovědnost za technické výpadky na straně klienta.

⸻

9. Bachovy esence (pokud jsou součástí služby)

V rámci služby může být klientovi doporučena individuální směs Bachových esencí.

Jedná se o doplňkovou metodu osobního rozvoje.

Nejedná se o léčivý přípravek ve smyslu zákona č. 378/2007 Sb. (o léčivech).

⸻

10. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje klienta výhradně za účelem:

• rezervace termínu

• realizace služby

• účetní evidence

Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám.

⸻

11. Závěrečná ustanovení

Objednáním služby klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky aktualizovat.